Думаете, настоящим лидерам легко жить, работать, принимать решения? На самом деле эти весьма успешные люди часто спотыкаются, тревожатся и испытывают сомнения. «Они знают, что каждый их шаг, каждое их решение многое значит», — отмечает писатель и оратор Дирдре Малони в своей книге Tough Truths. Она делится 11 уроками лидерства, о которых руководители обычно предпочитают не говорить.

1. Это политика

Чтобы преуспеть на работе и в жизни, вы должны ориентироваться в политических играх. «Добиться повышения зарплаты, уговорить ребенка не пищать в самолете, убедить магазин принять товар назад без чека — все это требует умения убеждать и влиять на людей», — говорит Малони. Настоящие лидеры понимают, насколько это важно, и умеют не только профессионально работать, но строить эффективные отношения.

2. Успех делает вас непопулярными

Когда вы начинаете свой путь к лидерству, у вас будет группа поддержки — ваш шеф, ваши коллеги. Но как только вы начнете исполнять ожидания, которые есть у этих людей, вас станут меньше любить. Поэтому, чтобы быть настоящим лидером, говорит Малони, нужно иметь не только сильную волю, но и крепкие нервы. И постоянно напоминать себе, что ваша задача — не сделать всем приятно, а вести организацию к успеху.

3. Вы не интересны другим

Каждый считает себя интересным человеком, но настоящие лидеры знают, что их истории не так интересны другим людям, как они интересны им самим. Поэтому они упорно проявляют интерес и внимание к другим. «Их истории коротки, их жалобы еще короче, — пишет Малони. — Они не сочиняют длинные письма или доклады. Они делают так, что окружающим все время хочется услышать от них еще что-то». А когда вы обращаете внимание на другого человека, этот человек неизбежно делится с вами своими переживаниями и подробностями своей жизни. И тогда между вами устанавливается связь. Вот как сделать, чтобы люди начали вам доверять.

4. Все боятся

Какими бы уверенными люди ни казались, все боятся провала. «Мы боимся облажаться, — говорит Малони. — Боимся выглядеть глупо». Настоящие лидеры успешны потому, что действуют, глядя страху в глаза. Они делают то, во что верят, и стремятся к переменам.
5. Всегда кто-нибудь наблюдает

Если ваше утро прошло дурно, никогда не показывайте этого. Люди наблюдают. Люди говорят. И на самом деле любое сообщество невелико. Но как постоянно сохранять спокойствие? Малони советует иметь небольшой круг людей, которым вы по-настоящему доверяете. Тщательно выбирайте этих людей — в их присутствии вы можете позволить себе больше, чем с другими.

6. Лидер должен уметь экономить энергию

Настоящие лидеры понимают, откуда берется их энергия, и стараются больше заниматься именно такими делами. Они также знают, что выкачивает из них энергию, и сводят к минимуму такие занятия. «Вы должны знать не только то, что вам нравится, а что нет, но и что вас питает, а что истощает. И не только что, но и кто, — пишет Малони. — Прилагайте все усилия, чтобы расширить зону правильного и сузить зону неправильного. Вы должны осознать, что у вас есть для этого власть и возможности. Больше, чем вам кажется». Замените то, что вас утомляет, тем, что вас вдохновляет.

7. Лидер умеет обозначать свои заслуги, не говоря о них

Настоящим лидерам нет необходимости трубить о своих достижениях и рассказывать окружающим, какие они замечательные. «Если вам приходится постоянно объясняться, рассказывать о том, в чем ваши заслуги, воздерживаться от рисков — то вас не будут воспринимать как реального лидера», — говорит Малони. И более того, успешные лидеры скорее отдают должное другим — сотрудникам, советам директоров и окружающим. Они также принимают на себя ответственность, когда что-либо идет не так.

8. Негативные разговоры под запретом

Если вы отрицательно высказываетесь о своей организации или о людях, с которыми вы работаете, вы не понимаете то, что понимают настоящие лидеры: такие разговоры идут вам во вред. После таких слов люди не будут доверять вам или строить с вами глубокие отношения. Они будут меньше уважать вас, а утраченное уважение очень долго восстанавливается. Так что как бы это ни было соблазнительно, не ругайте никого и ничто, если только вы не разговариваете с узким кругом доверенных людей, советует Малони.

9. Вы должны выходить за пределы своих обязанностей

Ходить на работу и делать одно и то же каждый день — это легко. Это комфортно — но неправильно. Настоящие лидеры «не работают в рамках системы», говорит Малони. Они меняют систему, чтобы добиться того, что хотят. Они придумывают новые варианты, новые рабочие места, новые проекты, новые возможности профессионального развития, о которых их начальники даже и не задумываются. Они видят возможности там, где остальные просто сидят, уставившись в экран.
10. Нетворкинг — это неизбежно

Вы должны быть мастером коммуникации, которого люди запомнят. Каждое взаимодействие — это возможность наладить надежный и профессиональный контакт с людьми. Понять их глубже. Запомниться. И получить что-то — пусть не сегодня, но завтра. Поэтому не трещите о себе — давайте лишь столько информации, сколько нужно, чтобы заинтриговать других. И репетируйте свои разговоры и письменное общение, говорит Малони. Обдумывайте свои слова, прежде чем произнести их. Читайте свои имейлы, прежде чем отправить их. Разглядите в них возможность. Со временем это станет вашей второй натурой и поможет вам подняться выше, чем это удается другим.

11. У вас должна быть личная жизнь

И дело не только в «балансе работы и личной жизни». Настоящие лидеры знают, что им нужна личная жизнь, потому что она помогает больше узнать о других, увидеть их в правильной перспективе, расширить свои знания. Многие впадают в заблуждение, что все остальное, кроме работы, не важно, говорит Малони. Но когда у вас есть личная жизнь, вы понимаете, что вы не центр вселенной, и что трудности, с которыми вы сталкиваетесь, вовсе не уникальны, как бы вам это ни казалось.

Почему одни люди нравятся всем, не прилагая никаких усилий? А другим, несмотря на старания, так и не удается завоевать расположение окружающих.

Наполеон Хилл, автор популярного бестселлера “Думай и богатей”, в одном из своих эссе описал привычки людей, которых просто обожают окружающие.

В качестве примера такого выдающегося человека Хилл обратился к личности Чарльза Шваба, промышленного магната в сфере производства стали. Благодаря своей незаурядной личности, Шваб сумел проложить тропу от простого работяги до руководителя с годовой заработной платой в 75 000 долларов и регулярными бонусами в виде сумм с шестью нулями (астрономические цифры для того времени).

Босс Шваба, известный предприниматель Эндрю Карнеги, так отзывался о работе своего подчиненного: “Годовая зарплата платилась Швабу за работу, которую выполнял он сам, а миллионные бонусы были поощрением за то, что Шваб, благодаря своим выдающимся личностным качествам, заставлял делать других”.

Вот список 14 привычек, описанных Хиллом, которыми обладают люди с выдающимися личностными качествами, которые заставляют других следовать за нами:

1. Они создают позитивный психологический настрой и заряжают им окружающих
Всегда проще быть циником и пессимистом. Но с таким отношением непросто добиться успеха и завоевать хорошую репутацию. А вот позитивный настрой, напротив, существенно способствует достижению этих целей.

2. Они всегда разговаривают в уважительном, дружелюбном тоне
Такие люди всегда уверены в том, что говорят. Поэтому их речь спокойна и осознанна, что придает ей приятное звучание.

3. Они внимательно выслушивают своих собеседников
Общение в высокомерной поучительной манере – это отличный способ удовлетворить собственное эго, но это провальный путь для тех, кто хочет понравиться своим собеседникам и установить дружеские отношения.

4. Они умеют сохранять самообладание в любой ситуации
Чересчур эмоциональная реакция, как позитивная, так и негативная, может создать о человеке плохое впечатление. Помните, что часто молчание может гораздо эффективнее донести информацию до собеседника, нежели наполненные негативными эмоциями слова.

5. Они спокойны
Уместность слов и поступков – это одно из важнейших качеств, которое люди любят и за которое уважают других.

6. Они непредвзяты и открыты
Люди, закрытые для новых идей и поддерживающие отношения исключительно с единомышленниками, упускают возможность не только личностного развития, но и возможность профессионального роста.

7. Они улыбаются, разговаривая с другими
Хилл утверждает, что самой дорогой собственностью американского президента Франклина Рузвельта была его великолепная улыбка на миллион долларов. Именно она невольно заставляла его собеседников быть более открытыми во время общения.

8. Они знают, что вовсе не обязательно озвучивать все свои мысли
Такие люди знают, что не стоит обижать людей, выражая все свои мысли, даже если эти мысли и правдивы.

9. Они не любят медлить
Промедление – это показатель того, что вы боитесь действовать. Что в свою очередь является показателем вашей недостаточной эффективности.

10. Они совершают как минимум один добрый поступок ежедневно
Они помогают другим просто так, не ожидая ничего взамен.

11. Они не жалуются на неудачи, они извлекают из них уроки
Люди восхищаются теми, кто умеет с достоинством принимать и переживать неудачи. Успешные люди благодарят судьбу за порцию жизненной мудрости, которая бы не пришла к ним, если бы им не пришлось столкнуться с неудачей.

12. Они обращаются со своим собеседником так, будто это самый важный человек в мире
Наиболее любимые другими люди используют общение как способ узнать всего собеседника, поэтому они дают ему возможность высказаться.

13. Они умеют искренне, без подхалимства похвалить других
Они не упускают возможности похвалить других, но делают это только тогда, когда похвала действительно заслуженная.

14. У них есть человек, к чьему мнению относительно собственных недостатков они прислушиваются
Успешные люди не притворяются, чтобы понравиться окружающим. Они нравятся другим такими, какие есть на самом деле. Один из их секретов в том, что они постоянно работают над своим поведением и репутацией. А наличие человека, указывающего им на недостатки, помогает им непрерывно продолжать процесс личностного роста.