все|сильносреднеслабо
Разместить публикацию →

Почему конкуренты устанавливают свои магазины рядом друг с другом?

Почему заправки, кафе и рестораны всегда находятся в одном месте? Наблюдайте за конкурирующими братьями, продающими мороженое на пляже, а теория игр и «равновесие Нэша» расскажут вам о том, почему так случается.
Почему конкуренты устанавливают свои магазины рядом друг с другом? [TED-ED]
195 2
Смех
Интерес
Красота
Умиление
Радость
Удивление
Грусть
Страх
Гнев
Отвращение
сильносреднеслабо

Камни-питомцы: одна из самых странных и успешных идей

В 1975 г. Гари Дал (Gary Dahl), работающий в то время менеджером по работе с клиентами в рекламном агентстве, начал продажу камней-питомцев, которые быстро превратили его в мультимиллионера. Такая огромная прибыль впечатляет еще больше, учитывая крайне низкую себестоимость этого товара и, что для этого потребовалось всего полгода.
Камни-питомцы продавались по $3,95 за штуку, и согласно приблизительным подсчетам, за 6 месяцев Дал продал более 5 млн. камней. При этом каждый камень обошелся ему в несколько центов, а производство сопутствующей упаковки и руководства оптом стоило менее 30 центов за пару. Второстепенные расходы и доставка добавляли к себестоимости еще 65 центов. Таким образом, прибыль Дала с каждого камня составляла 3 доллара, и за 6 месяцев 1975 года он заработал более 15 млн. долларов, сегодня эта сумма приблизительно равна $56 млн.

Новаторский товар Дала представлял собой обычные булыжники, которые он приобретал у поставщика строительных материалов, а затем продавал их в качестве живых домашних питомцев. По его словам, эта идея пришла к нему в связи с трудностями, беспорядком и расходами, связанными с такими домашними животными, как кошки и собаки.

Маркетинг

Начал он с того, что создал компанию под названием «Rock Bottom Productions». Камни импортировались из Rosarito Beach, штат Baja California, Мексика. Упаковка камней включала в себя «Руководство по уходу» и выглядела как картонная коробка для транспортировки домашних животных. В руководстве содержались указания по уходу за любимцем и рекомендации по дрессуре — как обучить его различным командам: «сидеть», «лежать», «умри», «кувырок», и «ко мне».
Как научить камень нападать
Покупатели

Часть маркетинговой стратегии Дала заключалась в утверждении, что камни могут принести больше удовольствия, чем мы можем представить. Он убедил покупателей, что эти камни поддерживают это утверждение одним своим существованием, и четко демонстрируют, что радость ребенку внутри нас приносит не сам предмет, а идея о нем. Любимец занимает в нашем уме нишу, созданную силой воображения. Упражнения для ума — вот в этом и есть удовольствие.

Идея вполне разумна: если проводить свой отдых таким продуктивным и эффективным методом, то это может быть более полезно для нашего ума, в том числе и с профилактической точки зрения, чем даже самое подвинутое психологическое лечение. Те, кто покупал этих необычных «домашних любимцев» часто давали им имена, разговаривали с ними, ласкали их, и пытались обучить их простым «трюкам».

Камни-питомцы продолжают жить

В отличие от большинства приходящих увлечений, камни-питомцы продолжают жить, и в Интернете даже наблюдается их возрождение. Существуют их поминальные страницы и двойники. Вы до сих пор можете приобрести такого питомца, хотя, новые производители придали им новый внешний вид. Обычные серые булыжники сейчас уже почти не продаются. Их раскрашивают, покрывают росписью, и украшают различными способами, придавая им бОльшую индивидуальность, чем могли предложить создания Дала. Вы можете приобрести камень, на котором будет написан ваш жизненный план, или камень, который будет индивидуально раскрашен в память о вашем любимом домашнем животном, или просто камень, лишенный каких-либо напоминаний о прошлом, чтобы представление о нем образовалось в вашем воображении само.

Самая крупная коллекция камней-питомцев
Породы камней
На сегодняшний день Лесли О’Доэрти (Lesley O’Doherty) обладает крупнейшей коллекцией камней-питомцев в мире. Она начала собирать их в 6 лет, когда получила свой первый камень в подарок на день рождения от своей матери. «Я точно помню, когда это произошло. Я только-только развернула все свои подарки и думала, что это все, когда мама вдруг вручила мне небольшую коробку, в которой находился мой первый камень», рассказала она в интервью журналу «Rock Collection Magazine» в 2005 г. «Я назвала его Пиклс».

Идея Дала была простой, эффективной и крайне успешной, подобно другим приходящим увлечениям, таким как обруч и куклы Cabbage Patch Kids (кукла, ставшая популярной в середине 80-х гг. благодаря тому, что каждая отдельная кукла была непохожа на другую, у каждой есть свое лицо, одежда, собственное имя и даже «свидетельство о рождении»). И, как показывает пример Дала, все что для этого нужно — это веселая идея, четкий план, упорная работа и, главное - хороший маркетинг.
Источник: www.diggreader.ru
1102 5
121
Смех
Интерес
Красота
Умиление
Радость
Удивление
Грусть
Страх
Гнев
Отвращение
сильносреднеслабо

11 самых известных компаний, начинавших в гараже

Зачастую гараж помимо хранения автомобиля используют в качестве склада старого хлама, который жалко выбросить.

Однако, как показывает мировая практика бизнеса, гараж можно использовать с гораздо большей пользой. В нем, например, можно начать свое дело по сборке компьютеров, машин, продаже книг в интернете.

Вот уже действительно, великих предпринимателей ничто не остановит, даже такой пустяк, как отсутствие места под офис или производство!

Amazon

Интенет-компания по продаже книг №1 в мире была основана в 1994 году Джефом Безосом в его гараже по адресу 10704 NE 28th, Bellevue, Вашингтон.

Говорят, что первый рабочий стол создатель будущего гиганта онлайн продаж сколотил из дверей. В штаб-квартире корпорации и по сей день есть некоторое столы из дверей, что является напоминанием об экономии. Таким образом сотрудника компании прививается философия минимизации издержек производства.

В 2013 году чистая прибыль Amazon составила $274 млн. долларов, а число сотрудников составило 88 400.

Apple

В 1976 году Стив Джобс и Стив Возняк в возрасте 21 и 26 соответственно, основали Apple Computers, продавая 50 единиц Apple I Computer местным розничным магазинам электроники. Эту маленькую партию компьютеров они собрали за 30 дней в гараже.

Сегодня Apple — одна из самых популярных технологических компаний, продающей товары, ставшие культовыми. Однозначно, одной из отличительных черт сегодняшней эпохи станут модные гаджеты от Apple.

Disney

В 1923 году Уолт и его брат Рой переехали к своему дяде Роберту Диснею. В его гараже они и основали The First Disney Studio, начав создавать свои первые мультипликационные фильмы.

16 октября 1923 Уолт Дисней заключил свой первый контракт. Это был договор на создание серии мультфильмов «Комедии Алисы». А через пять лет талантливый художник-мультипликатор придумал легендарного Микки-Мауса.

Сегодня Disney — один из крупнейших медиа-конгломератов в мире с богатой историей и культовыми медиа продуктами.

Google

о, с помощью чего сегодня большинство интернет пользователей находят нужную информацию, затевалось двумя студентами Стэнфорда — Сергеем Брином и Ларри Пэйджем. В 1998 году они работали над созданием поискового алгоритма в гараже Susan Wojcicki.

Когда проект обрел некую осязаемость и функциональность, предприимчивые молодые люди предложили компании Excite выкупить его у них за 1 млн. долларов. Руководство Excite не сумело разглядеть выгодную рыночную возможность и отказало. А зря. Сегодня Google — многомиллиардная корпорация с доминирующей долей мирового рынка.

Harley Davidson

В 1901 году 21-летний Уильям Харли создал план-чертеж по оснащению велосипеда маленьким двигателем. В течении последующих двух лет он и его друг детства Артур Дэвидсон собирали свой мотоцикл в маленьком сарае, который любезно предоставили в пользовании их друзья. По сути это был гараж, в котором были собраны последующие, более усовершенствованные модели. Когда Уильям Харли и Артур Дэвидсон расширились до фабричного выпуска, они поставили этот сарай в центре фабрики как символ скромного происхождения мотоциклетной компании.

Сегодня Harley Davidson — самый узнаваемый брэнд в индустрии мотоциклов в мире.

Hewlett-Packard

В 1939 году Билл Хьюлетт и Дэвид Паккард основали HP в гараже Паккарда с первоначальной инвестицией в 538 долларов. Чья фамилия первой будет идти в названии компании определила судьба, то бишь брошенный жребий.

Их первым продуктов был звуковой генератор, а одним из первых клиентов — Уолт Дисней, который купил восемь осцилляторов для съемок своей «Фантазии».

Гараж HP в Пало-Альто известен как родина Силиконовой долины, а HP — как одна из самых известных высокотехнологических компаний.

Lotus Cars

В 1948 году Энтони Колин Брюс Чепмен основал Lotus Cars, построив первый гоночный автомобиль Lotus в конюшне неподалеку от Railway Hotel в северной части Лондона.

В 1966 году производство было перемещено в современный завод, а находящийся рядом заброшенный военный аэродром был переоборудован под испытательный трек. Автомобили Колина Чепмена 7 раз становились победителями Формулы-1.

Сегодня Lotus Cars является ведущим мировым производителем гоночных автомобилей.

Maglite

В 1950 году механик-изобретатель Тони Маглика бежал от войны из Хорватии в США. Практически не владея английским языком, он поселился в Лос-Анджелесе и брался за любую работу, которая ему подворачивалась.

К 1955 году ему удалось накопить 125 долларов, которые он использовал для покупки токарного станка. Тони Маглика начал мелкое производство высокоточных деталей в гараже за пределами Лос-Анджелеса. В 1974 году он основал Mag Instrument, а в 1979 выпустил свой первый фонарик.

Сегодня фонарик Maglite компании Mag Instrument входит в стандартный набор каждого полисмена США.

Mattel

Название компании Mattel вряд ли знакомо широкой публике в постсоветском пространстве. Однако ее продукцию точно слышал каждый.

Mattel выпускает всемирно известную куклу Барби, приносящую треть всех прибылей.

Кроме того, в ее продуктовой линейке также набирающие популярность игрушки Monster High.

Компания Mattel была основана в 1945 году Гарольдом «Мэтт» Мэтсоном и Эллиотом Хэндлером в гараже в Южной Калифорнии.

Yankee Candle Company

В 1969 году в возрасте 16 лет Майкл Киттридж сделал ароматическую свечу в своем гараже из расплавленных мелков в качестве подарка для своей матери.

Соседи обратили на это внимание и выразили заинтересованность в покупке ароматических свечей. Тогда он решил заняться производством этого товара.

Через 4 года Майкл Киттридж перерос свой гараж и перевез компанию Yankee Candle Company в старую мельницу.

Сегодня это крупнейший производитель ароматических свечей в США.

MicroSoft

В 1975 году Билл Гейтс и Пол Аллен в гараже основали будущую корпорацию Microsoft. Именно здесь они лицензировали свою первую операционную систему для IBM за $80 000. Позже они придумали Windows, которая до сих пор доминирует на рынке персональных компьютеров.
Источник: lifehacker.ru
1397 4
31
Смех
Интерес
Красота
Умиление
Радость
Удивление
Грусть
Страх
Гнев
Отвращение
сильносреднеслабо

Честность покупателей и торговля без продавцов. Возможно ли такое?

Германия

Норвегия

Россия

Эксперимент; магазин без продавца
1750 2
63
Смех
Интерес
Красота
Умиление
Радость
Удивление
Грусть
Страх
Гнев
Отвращение
сильносреднеслабо

Рейтинг наиболее богатых и экономически развитых городов мира 2016

Как вы думаете, где крутятся основные деньги, комфортно жить и зарабатывать? Какой город является мировым лидером в 2016 году? Я понимаю, что нам дороже всех Урюпинск и прочие малые родины, но во всем мире авторитетом пользуется рейтинг «Индекс устойчивого развития городов», публикуемый консалтинговой конторой Arcadis.

Так вот, эта контора недавно опубликовала свой очередной рейтинг 2016 года, в котором оценила города с точки зрения удобства, а именно:
- транспортной инфраструктуры;
- туризма;
- ВВП;
- легкости ведения бизнеса;
- важности города в мировых экономических связях;
- качества мобильной связи и развития Интернета;
- уровня занятости.

Топ получился очень интересным, возможно ангажированным, но весьма занятным.

19 место - Куала-Лумпур, Малайзия


Это один из основных финансовых центров исламского мира и центр одной из наиболее динамично развивающихся экономик мира.

18 место - Сеул, Южная Корея


В рейтинге социальной устойчивости Arcadis этот город вообще занял первое место. Это показатель того, что в Сеуле самый низкий уровень неравенства в отношении доходов и минимальный уровень преступности. Ну и, конечно, это одна из технологических столиц мира.

17 место - Копенгаген, Дания


Копенгаген – это вообще одно из лучших мест для проживания в мире. Город находится на стабильно высоких местах во всех рейтингах. Жить и работать тут очень комфортно, хоть и недешево.

16 место - Амстердам, Нидерланды


Аналитики считают, что этот очень устойчивый в финансовом плане и богатый город. В принципе верно.

15 место - Макао, Китай


Макао – специальный административный район Китая. Это единственно место в Поднебесной, где официально разрешены азартные игры. Тут просаживают свои бешеные заработки китайские бизнесмены. В результате город, который по количеству населения, по китайским меркам, больше похож на деревню (что такое для Китая 600 тысяч жителей), является одним из самых богатых в мире и пытается стать мировой столицей азартных игр.

14 место - Вена, Австрия


Отличный город. Один из туристических центров мира и отличная транспортная инфраструктура.

13 место - Абу-Даби, ОАЭ


Это город в котором много денег и очень много пустыни. Не попал в первую десятку из-за неблагополучной экологии. Но когда шейх исправит и этот момент – однозначно станет лидером.

12 место - Сан-Франциско, США


Город, который всегда полон туристов, а также важнейший технологический центр мира. Это отличное место для ведения бизнеса и развития стартапов. Но индекс неравенства доходов тут один из самых больших в мире. Наша Москва по этому параметру нервно курит в стороне, хотя у нас тоже одни гребут миллиарды, а другие сводят концы с концами на минимальной зарплате.

11 место Мюнхен, Германия


Столица Баварии – один из самых больших городов в Германии. Тут располагается множество штаб-квартир крупных компаний, так что высокое место неудивительно. А еще тут проходит Октоберфест.

10 место - Стокгольм, Швеция


Понятно, что это столица и экономический центр Швеции и Скандинавии, но это еще и один из лучших в экологическом плане городов мира.

9 место - Париж, Франция


Во Франции хорошо работать, тут отличные профсоюзы. Тут можно просто жить с комфортом. А еще Париж – экономический локомотив для Франции и многих других стран.

8 место - Нью-Йорк, США


Вы думаете, что в Москве все бегут куда-то как сумасшедшие. Да, бегут, потому что надо торопиться, если хочешь успеть жить. Но в Нью-Йорке все бегут еще быстрее. Это международный центр торговли и политики. Но транспортная инфраструктура «Большого Яблока» оставляет желать лучшего. Есть и масса других, мягко говоря, проблем.

7 место - Прага, Чехия


Уровень жизни жителей Праги в два раза больше, чем в остальных городах Чехии. Кроме того, Прага вообще является одним из самых богатых городов в ЕС. А еще тут постоянно толпы туристов.

6 место - Эдинбург, Великобритания


Шотландская столица может гордиться одним из самых престижных университетов Европы, а также является важным британским финансовым центром.

5 место - Цюрих, Швейцария


Современный город, который очень удобен для жизни. Тут ответственно относятся к защите окружающей среды и не стоит забывать о таких скромных заведениях, как швейцарские банки.

4 место - Дубай, Объединенные Арабские Эмираты


Очень богатый город. Но как и в Абу-Даби, тут есть проблемы с загрязнением окружающей среды, кругом пустыня и много-много нефти.

3 место - Лондон, Великобритания


Лондон есть Лондон. Это глобальный бизнес, финансы, развитая инфраструктура и много еще чего, в том числе туризм. И даже Brexit не помеха высокому месту огромной британской столицы.

2 место – Гонконг


Отличная инфраструктура, козырное местоположение, бешено развивающаяся экокномика и прочее. Это город-лидер.

1 место – Сингапур


Еще лет 70 назад тут были сплошные трущобы и большой, точнее очень большой порт. Потом город перестал был колонией Великобритании и стал независимым. А теперь это самый богатый и чистый город в мире.
А что российские города? В рейтинге есть Москва. Она занимает 44 место. Сразу после Барселоны и перед Чикаго, впереди Лос-Анджелеса, Рима, Монреаля и много еще каких городов.
1953 6
67
Смех
Интерес
Красота
Умиление
Радость
Удивление
Грусть
Страх
Гнев
Отвращение
сильносреднеслабо

Внимание — основа успешного бизнеса. Ценности Нового Времени в цифровую эпоху

Мы с вами живем в цифровую эпоху, когда количество времени, проведенное вместе с гаджетами, уже начинает превышать количество времени, уделяемое семье, близким и друзьям. Вспомните, сколько времени в день Вы тратите на чтение почты, общение в соц.сетях, просмотр видео роликов на youtube, чтение новостей.

А сколько этого времени так сказать "не по своей воле"? ;)
Пожалуй, с каждым случалось такое, что решил зайти на 5-10 минут на Facebook или Вконтакте по привычке перед сном, и потом нашел себя через пару часов... все там же в Facebook или Вконтакте, когда уже давно заполночь. Или зашел в google на 10 минут найти информацию о билетах, а там реклама соков, выводящих токсины, разные полезные методы по здоровому образу жизни, как вообще плавание влияет на фигуру и... через час вспомнил, что хотел потратить это время на совсем другие действия. Хотел, но не сделал - цифровой мир поглотил твое внимание, предложив свою виртуальную реальность вместо привычной повседневности.

Или на работе: с утра "влез" в свой монитор, очнулся - как раз обед, опять погрузился с головой в мир кодов, email-ов, отчетов, очнулся - пора домой...

А вот в Силиконовой долине - в самой сердцевине IT-технологий уже давно осознали необходимость ежедневно выключать все свои гаджеты и возвращаться к себе, осознавать ценность своего внимания и возвращать его из мира внешнего в мир внутренний.

Ведь именно наличие внутреннего мира, существующего вне алгоритмов, вне привычек, вне программируемой действительности отличает человека от робота - такого гениального по функциям, но такого механичного и управляемого.

Wisdom 2.0: искусство быть не роботом, а Человеком

Ежегодно в США, начиная с 2009 года, проходит конфереция Wisdom 2.0. Она посвящена вопросу, как найти гармонию с собой в век высоких технологий. Последние конференции в Сан-Франциско были посвящена практикам внимательности.

В конференции обычно участвуют ведущие сотрудники таких компаний как Google, Facebook, Linkedin, Twitter, eBay, Pay Pal. Все они сходятся в той главной мысли, что любая работа не является самоцелью, что есть собственное Я, о котором не стоит забывать, и что нужно уметь возвращаться к себе.

История помнит встречу под лозунгом "Отключись, чтобы включиться". Большинство участников составили молодые люди из сферы высоких технологий, которым надоело принимать заказы от Сири. "Были времена, когда телефоны не указывали вам, что делать", - известное высказывание Гордхамера, основателя конфереции.
Практики ничего неделанья

У людей, ведущих активную мыслительную деятельность, мозг просто нуждается в перезагрузке и ресурсных паузах.

Nike, General Mills, Target и Aetna рекомендуют своим сотрудникам иногда сидеть и ничего не делать, и специально проводят занятия, чтобы обучить их этому искусству.

Сооснователь Twitter Эван Вальямс уже несколько лет занимается медитациями. Однажды он сделал нечто немыслимое для своей должности: во время завершения подготовки Twitter к первому в истории выставлению своих акций на продажу, он погулял по Сан-Франциско без своего мобильного в течение 20 минут.

«Мне удалось по-настоящему оглядеться и подумать, — сказал он. – Я бы испытал множество поверхностных тревог, сделай я такое год назад, но сегодня я гораздо больше извлекаю из такой тишины».

Технический директор Facebook нашел гениальное решение на практиках внимательности

Еще во время своего первого посещения конференции Wisdom 2.0 Артуро Бежар, технический директор Facebook, услышал, как известный автор медитаций сказал, что люди лучше ладят между собой, когда они полностью видят друг друга. Тогда Артуро Бежар озарило! Чуть позже Facebook добавил опцию использования смайликов, чтобы пользователи могли ярче и красочней выражать свои чувства.

Затем в компании изобрели более удачный способ ослабить напряжение между пользователями. Ранее, если кого-то отметили на неудачном фото, то всё, что мог сделать данный некто, это пометить изображение как оскорбительное, и надеяться, что опубликовавший фото человек уберёт его. Сегодня пользователю доступны такие отметки как: «Это непристойно», «Это неуместно», «Это меня огорчает», плюс возможность одновременно прикрепить вежливую просьбу удалить фото.

При сотрудничестве с исследователями в области нейробиологии и психологии из Калифорнийского университета в Беркли, а так же из Стэнфордского и Йельского университетов, Бежар внёс существенные поправки в процессы общения на Facebook.
Внимание - основа успешного бизнеса

Тхить Нят Хань - дзэн-буддийский монах и лауреат Нобелевской премии, на твиттер-аккаунт которого подписано 267 тыс. читателей (его приглашал к себе Google) - сказал однажды: «Самый дорогой подарок, которые мы можем предложить всем, это наше внимание».

Действительно, когда председателя eBay, Пьера Омидьяр, спросили, в чем секрет его сайта-аукциона, то он объяснил успех сайта-аукциона человеческой добродетелью и доверием к совершенно незнакомым людям.
Внимание - основа успешного бизнеса.
Источник: econet.ru
232 0
Смех
Интерес
Красота
Умиление
Радость
Удивление
Грусть
Страх
Гнев
Отвращение
сильносреднеслабо

Советы профессионала: Переговоры и живое общение с людьми

Если вы сталкиваетесь с тем, что некоторых людей тяжело убедить, многие разговоры оставляют неприятный осадок, есть ощущение, что на вас давят — эта статья для вас.

Способ №1. Взять паузу.

Бывало у вас такое. что получаешь письмо, которое тебя реально задевает за живое? В этот момент происходит что. Нажимаешь «Ответить», расчехляешь «трофейный какашкомет» и начинаешь формулировать длинный, емкий, а главное, едкий ответ!

Но дальше происходит странное. По ходу того, как пишешь, до тебя начинает доходить что именно люди имели в виду. Чуть позже в голову закрадывается мысль: «Хмм, а не так уж они и неправы...» Стираешь все, что написал и начинаешь выводить вторую версию ответа с фразы: «Спасибо за письмо...»

Что происходит? Эмоция ушла сама собой. Специалисты говорят, что эмоция — это некая био-химическая реакция в организме, которая проходит через какое-то время. Исследования бывают разные, люди разные, ситуации разные, но нам встречались оценки, что эмоция живет в организме до 12 минут. Если больше — она чем-то подпитывается.

В живом разговоре никто не мешает тоже взять паузу. Хороший выход из разговора (проверено неоднократно) — это фраза: «Ты знаешь, я что-то не могу донести свою точку зрения. Дай мне время это еще раз обдумать.» Здесь вы выходите, не теряя лица + собеседник начинает отчаянно рефлексировать на тему: «А что же он все-таки хотел до меня так настойчиво донести?» После чего иногда человек убеждает сам себя в вашей точке зрения.

Способ №2. Сделать шаг навстречу.

Если кто-то прибегает в комнату, где вы работаете со своими ребятами, и начинает эмоционально требовать непонятно чего, лучший способ убрать эмоции — встать навстречу и предложить попить кофе со словами: «Пойдем решать. Кофе можем себе налить?» Для того, чтобы кричать, нужен воздух. Для того, чтобы идти (за кофе) тоже нужен воздух. Довольно тяжело идти по коридору и при этом орать на идущего рядом человека.

Пока кофе льется в стаканчик, вроде как тоже орать бессмысленно: «Сейчас-сейчас, вот нальется и обсудим». Вы не просто берете ту самую паузу, чтобы понять, что могло стать причиной этого эмоционального наезда, но еще делаете шаг навстречу, показав, что готовы ситуацию решать. Вы еще ничего не сделали, только встали и прошлись, но это уже шаг навстречу. Согласно социальным правилам, в ответ на шаг навстречу должен быть сделан ответный шаг навстречу. Скорее всего, здесь градус эмоций спадет. (Если, конечно, человек не кричал вам о пожаре, а вы решили предложить ему попить кофе. В этом случае, лучше делать шаг навстречу не кофе, а огнетушителю).

Способ №3. Начать записывать за человеком.

Почему вы повышаете голос в разговоре? Нет, серьезно. Вот вы пришли к человеку, вначале говорили спокойно, а потом громче: «Я тебе еще раз объясняю!», потом уже очень громко: «Да я третий раз говорю!»

Мы повышаем голос в разговоре, когда у нас возникает ощущение, что нас не слушают.

Коллега Панкратов рассказывал занимательную историю. В киевском аэропорту стоял за бабушкой-немкой, которую провожал здоровый такой детина — видимо, шофер. Рейс в Дюссельдорф, но девушка на регистрации по-немецки никак. Спрашивает у бабушки-немки:
— Колюще-режущие предметы есть?
— Was?
— (громче) Я спрашиваю: колюще-режущие предметы есть?
— Was?

Девушка смотрит на сопровождающего: мол, может, вы спросите. Тот поворачивается к бабушке и громко так, но тоже по-русски: «КОЛЮЩЕ-РЕЖУЩИЕ ПРЕДМЕТЫ ЕСТЬ?» Помог… Бабушка не тупая, она просто не понимает.

Еще раз: если человек кричит, часто он считает, что его не слышат. Лучший способ показать ему, что вы его слышите — начать за ним записывать. Довольно тяжело кричать на того, кто за тобой записывает. Выглядит это странно. Обычно эмоции уходят.

Способ №4. Предложите нарисовать схематично, что происходит.

Очень часто на встрече с нашими корпоративными клиентами мы задаем вопрос: «Расскажите, какая у вас организационная структура?» Ответ всегда одинаков: «Орг.структура у нас… специфическая» И дальше начинается рассказ с нарастающими эмоциями, почему исторически сложилась вот эта конкретная матрица с прибамбасами вокруг. Понять что-либо нереально, особенно учитывая эмоции, которые захлестывают директором при воспоминаниях о своем славном прошлом.

Поэтому, вежливо выждав минуту, мы предлагаем изобразить все это в виде схемы: на листочке бумаги или на доске. В этот момент директор всегда останаливается и задумывается. Рисование схем требует включения левого полушария головного мозга, которое у правшей отвечает за логику. И в этот же момент из разговора уходят эмоции, которые у правшей живут в правом полушарии.

Этот прием легко можно применять в любых переговорах — логика включается, эмоции уходят.
Источник: stratoplan.ru
101 0
Смех
Интерес
Красота
Умиление
Радость
Удивление
Грусть
Страх
Гнев
Отвращение
сильносреднеслабо
реклама
Авторизация пользователя EmoSurf
Email-адрес
Пароль забыли пароль?
Регистрация →
Данные пользователяX
Отображаемое имя
Изменить пароль
Email-адрес
Ваш часовой пояс
Уведомления о новом
Email-адрес пользователя
Укажите свой e-mail, чтобы первым узнавать о новых постах!
Давайте радоваться жизни вместе!
Получай лучшее на свой email-адрес
Спасибо, я уже в группе EmoSurf